Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruik en de functionaliteit te waarborgen. Lees meer Accepteren
× Actuele coronamaatregelen: lees meer

Call & Collect

Call & Collect geldt alleen voor de Nederlandse Van Cranenbroek filialen (ophalen kan vanaf 21-12-2021).
LET OP: Het Belgische filiaal Opglabbeek is normaal geopend!

  • Plaats uw bestelling telefonisch bij uw Van Cranenbroek filiaal:
    • Welke producten en hoeveel (indien mogelijk geef het artikelnummer, barcode en/of productnaam door aub).
    • Geef hierbij uw naam, adresgegeven en telefoonnummer door.
  • Wij gaan uw bestelling klaar zetten en bellen u dan op:
    • Er wordt een afspraak gemaakt (datum + tijd wanneer u komt, minimaal 4 uur later dan het bestelmoment).
  • Wanneer u de goederen komt halen:
    • Kom alleen.
    • U kunt bij de ingang van de winkel afrekenen (zoveel mogelijk met pin en contactloos).
    • U krijgt de kassabon mee en instructies waar uw goederen klaar staan voor u.
  • Voor reparaties, onderhoud, garantieaanvragen en reserve onderdelen kunt u een afspraak inplannen bij onze technische dienst. Voor afhalen van reparaties moet de gele werkbon ingeleverd worden.

Neem aub de volgende spelregels in acht:

  • Volg de geldende richtlijnen van het RIVM:
    • Blijf thuis bij klachten
    • Houd 1,5m afstand
    • Draag een mondkapje
    • Neem de hygiëneregels in acht
  • Wij mogen geen klanten toelaten in de winkel. U kunt dus geen gebruik maken van het toilet, niet rondkijken en geen artikelen ruilen.
  • Ruilen van de aangekochte goederen kan op het moment dat de winkel weer geopend is na de lockdown, de ruiltermijn gaat in op de eerste dag na de lockdown en onze ruilvoorwaarden zoals weergegeven op de website en kassabon blijven van kracht.
  • Het is enkel mogelijk om goederen af te halen na het maken van een afspraak en in het tijdsvenster (datum+tijd) dat met u afgesproken is. Wanneer goederen niet opgehaald zijn, vervalt de telefonische bestelling en worden de goederen niet langer apart gehouden voor u. Het is ter plaatse niet mogelijk om bestellingen te wijzigen of artikelen toe te voegen aan de bestelling.
  • Deze Call & Collect is enkel geldig zolang de winkels gesloten zijn i.v.m. de lockdown. Wanneer de winkels terug open gaan is de Call & Collect beëindigd.

Locaties, openingstijden en telefoonnummers Ons contactformulier Bekijk online catalogus
Meld u aan voor onze nieuwsbrief! Blijf op de hoogte van onze actuele aanbiedingen, koopzondagen, speciale acties en dergelijke.